Häufig gestellte Fragen
Rückgabe- & Ersatzrichtlinien
Wenn Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten haben, ersetzen wir diesen gerne ohne zusätzliche Kosten für Sie. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.
Nexium akzeptiert keine Rücksendungen oder Umtausch, sobald ein Artikel empfangen wurde, kann er nicht zurückgegeben werden. Wir können Ihnen nur kostenlose Ersatzlieferungen anbieten, wenn dies unter die folgenden Kriterien fällt:
Artikel sind fehlerhaft – beschädigt/kaputt oder verschmutzt bei Ankunft.
Pakete, die auf dem Transportweg verloren gehen.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Rückerstattungen, wenn Kunden ihre Meinung nach Erhalt ihrer Bestellung(en) ändern.
Hinweis: Nexium haftet nicht für verlorene oder falsch zugestellte Pakete. Bitte stellen Sie sicher, dass alle von Ihnen angegebenen Informationen korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung absenden, um Verluste bei der Post oder andere Missgeschicke zu vermeiden.
Stornierungen
Sie können eine Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf beantragen. Andernfalls erhalten Sie eine Teilerstattung, da wir den Versandprozess bereits begonnen haben. Bitte lesen Sie unsere Beschreibungen und Bearbeitungszeiten sorgfältig durch.
Wie verfolge ich mein Paket?
Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit unter folgendem Link überprüfen: www.usps.com. Sie können sich auch jederzeit an unseren Kundendienst unter
nexiumsupp@gmail.com wenden, um Fragen zu stellen.
Wie lange dauert es, bis eine Bestellung ankommt?
Nach dem Versand kommt Ihre Bestellung innerhalb von 10 bis 12 Werktagen in den Vereinigten Staaten an, abhängig davon, wie schnell die Zollabfertigung erfolgt und da wir mehrere Lager im Ausland haben. Wir versenden nicht an Postfachadressen. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Senden Sie uns gerne eine E-Mail, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen. Wir helfen Ihnen gerne.
Öffnungszeiten:
Telefon: 1-(800) 674-9814 Montag-Freitag 9-17 Uhr EST-Zeit
E-Mail:
nexiumsupp@gmail.com Wir antworten innerhalb von 24-48 Stunden